Canal de denúncies

Tot i que és recomanable proporcionar nom, adreça, DNI i un número de telèfon o correu electrònic per verificar els fets, sol·licitar informació addicional i mantenir-te informat del progrés de les investigacions, tens dret a presentar la denúncia de forma totalment anònima. Nosaltres l’investigarem igualment.

Per correu postal a l’atenció del “responsable del sistema d’informació interna de l’Hotel Olympus Palace”: Fludet S.A. (Hotel Olympus Palace) Departament canal denúncies, Navarra, 6, 43840 Salou, Tarragona.

Per correu electrònic: canaldenuncias@hotelolympuspalace.com

O trucant al telèfon (+34) 977 38 30 51.

Aquest no és un espai per formular queixes o reclamacions. Si s’utilitza per aquest fi, les comunicacions seran arxivades.
El canal de denúncies està dissenyat per reportar fets especialment greus que puguin implicar la comissió d’un delicte o una infracció administrativa greu o molt greu, sobre els quals el denunciant ha de tenir la ferma convicció de la seva veracitat. A més, els fets han d’haver ocorregut en l’àmbit laboral o professional de la nostra activitat.
Si es tracta de fets aliens a nosaltres, han de ser denunciats davant les autoritats policials, administratives o judicials competents.


Si el denunciant actua a consciència sabent que la informació és inversemblant o manifestament falsa, o si la denúncia es fa amb la finalitat de difamar la persona o entitat denunciada, no tindrà dret a protecció i Fludet S.A. podrà denunciar-lo i exigir responsabilitats.

Fludet S.A. té assignat un responsable del sistema intern d’informació, únic amb accés a la denúncia i encarregat d’investigar-la.
La investigació es realitzarà amb la màxima reserva i total confidencialitat.

Ni el denunciat ni altres persones afectades per la denúncia tindran accés a la identitat del denunciant.
Si el denunciant ha proporcionat domicili, telèfon o correu electrònic, se l’informarà sobre l’admissió o no de la denúncia i sobre la decisió final de la investigació.
Si la investigació revela la comissió d’un delicte, es remetrà a la Fiscalia o autoritat judicial.


Si es tracta d’una infracció administrativa greu o molt greu, s’informarà a les autoritats competents.
Independentment de l’ús dels nostres canals interns, el denunciant sempre podrà optar per utilitzar també canals externs habilitats per l’Administració de Justícia o autoritats administratives competents.

Sempre que els fets denunciats no siguin inversemblants o manifestament falsos, totes les persones que utilitzin de bona fe els nostres canals interns tindran dret a protecció.
Aquesta protecció inclou, en tot cas, el dret a no revelar la seva identitat als denunciats ni a altres afectats.


Fludet S.A. garanteix que cap denunciant patirà represàlies per les comunicacions o denúncies realitzades a través dels canals interns o presentades a l’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant (A.A.I.) o revelades públicament segons la Llei 2/2023.
Aquest dret de protecció s’estendrà als seus familiars i persones properes, així com a les entitats amb les quals el denunciant mantingui algun tipus de vinculació. Els tractaments de dades realitzats en compliment de la Llei 2/2023 estan emparats pel compliment d’aquesta obligació legal i es consideren lícits en base a l’interès públic essencial.

En compliment de la legislació de protecció de dades, s’informa a totes les persones interessades que la seva identitat serà reservada i no es comunicarà a les persones a les quals es refereixen els fets revelats ni a tercers, excepte en cas d’obligació legal. El denunciant i qualsevol persona interessada poden exercir el seu dret d’accés, rectificació, limitació, supressió i portabilitat de les seves dades personals d’acord amb la normativa vigent. A causa de l’obligació de confidencialitat esmentada, alguns d’aquests drets podrien complir-se amb certes limitacions, com en el cas del dret d’accés o d’oposició.

Així mateix, només les persones designades per l’empresa podran accedir a les dades contingudes al Sistema Intern d’Informació, i la comunicació d’aquestes dades a tercers estarà limitada segons el que estableix la llei. Les dades només es podran conservar durant el temps estrictament necessari per decidir sobre la conveniència d’iniciar una investigació. Passats tres mesos des de la recepció de la comunicació sense que s’hagin iniciat actuacions d’investigació, les dades personals seran suprimides.